AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen der Seelenglückschmiede, Inhaberin Margarita Kraus, insbesondere für Coaching-, Beratungs- und energetische Begleitungsangebote, die online oder vor Ort erbracht werden.
Mit der Buchung einer Leistung gelten diese AGB als akzeptiert.
2. Leistungsangebot
Die Seelenglückschmiede bietet individuelle Coaching- und Begleitungsleistungen im Bereich Persönlichkeitsentwicklung, komplementäre Methoden (Reiki, AromaTouch-Technique), energetische Arbeit, mediale Beratung und mentale Unterstützung an.
Die Angebote stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Therapie.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- mündliche oder schriftliche Terminvereinbarung
- Buchung per E-Mail, WhatsApp oder Kontaktformular
- oder Bestätigung eines Termins durch die Anbieterin
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils vereinbarten Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Wird eine Sitzung auf Wunsch der Klientin/ des Klienten über die gebuchte Zeit hinaus verlängert, wird die effektive Gesamtdauer pro rata (anteilig) gemäss dem aktuellen Stundensatz abgerechnet.
Zahlungsmöglichkeiten:
- Banküberweisung
- TWINT
- bar (bei Vor-Ort-Terminen, sobald verfügbar)
- Kartenzahlung (zukünftig möglich)
Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, nach der Leistungserbringung oder unmittelbar nach Rechnungsstellung.
Bei der Vermittlung von Produkten gelten die Verkaufs- und Lieferbedingungen des jeweiligen Herstellers. Die Margarita Kraus - Seelenglückschmiede ist hierbei reiner Vermittler.
5. Terminvereinbarung und Absagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird der Termin vollständig in Rechnung gestellt, da die Zeit exklusiv reserviert wurde.
Ausnahmen können in begründeten Fällen nach Ermessen der Anbieterin gemacht werden.
6. Online-Sitzungen (Zoom)
Online-Begleitungen erfolgen über Zoom.
Die Verantwortung für eine stabile Internetverbindung sowie geeignete technische Ausstattung liegt bei der Klientin / dem Klienten.
Unterbricht eine Sitzung aufgrund technischer Probleme auf Seiten der Klientin / des Klienten, besteht kein Anspruch auf Ersatz, sofern die Leistung bereits teilweise erbracht wurde.
7. Aufzeichnungen
Zoom-Sitzungen werden grundsätzlich nicht aufgezeichnet.
Eine Aufzeichnung erfolgt nur nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung aller Beteiligten.
Die Aufzeichnungen sind ausschliesslich für den privaten Gebrauch bestimmt.
8. Haftungsausschluss
Die angebotenen Dienstleistungen dienen der persönlichen Entwicklung und Selbstreflexion.
Es wird kein bestimmter Erfolg garantiert.
Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung.
Für direkte oder indirekte Schäden wird im gesetzlich zulässigen Rahmen keine Haftung übernommen.
9. Gesundheitlicher Hinweis
Die Angebote ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Bei Anwendung mit ätherischen Ölen ist die Klientin/ der Klient verpflichtet, bestehende Allergien, Unverträglichkeiten oder eine Schwangerschaft vorab mitzuteilen.
Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden wird empfohlen, einen Arzt oder Therapeuten zu konsultieren.
10. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit mitgeteilten persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung oder gesetzlicher Verpflichtung.
11. Änderungen von Terminen und Leistungen
Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) zu verschieben.
In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
12. Datenschutz
Es gilt die separate Datenschutzerklärung der Seelenglückschmiede.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das anwendbare Recht der Schweiz.